Возврат товара

Условия возврата товара

Мы заботимся о наших клиентах и осуществляем возврат товаров в строгом соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

1. Возврат товара надлежащего качества

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней.
Возврат возможен, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и чеки.
Обратите внимание: бытовая техника и электроника входят в перечень технически сложных товаров, поэтому исправный прибор со следами использования возврату не подлежит.

2. Возврат товара ненадлежащего качества (с браком)

Если в процессе эксплуатации техники обнаружился заводской дефект, вы имеете право предъявить претензии в течение всего гарантийного срока.
Для технически сложных товаров (холодильники, стиральные машины, телевизоры) возврат или замена возможны в течение 15 дней со дня покупки. По истечении этого срока возврат производится при наличии существенного недостатка или нарушении сроков ремонта.

3. Процедура оформления возврата

Чтобы вернуть товар и получить деньги, выполните следующие шаги:

Свяжитесь с нами по телефону 8 (499) 504 98 73 или напишите на почту info@technomall1.ru.
Заполните заявление на возврат, указав паспортные данные и причину возврата.
Передайте товар вместе с заявлением и чеком в наш пункт выдачи в г. Москва или вызовите курьера.

4. Сроки и порядок возврата денежных средств

Денежные средства возвращаются тем же способом, которым производилась оплата товара:

При оплате банковской картой деньги возвращаются на ту же карту.
Срок перевода составляет от 3 до 10 рабочих дней с момента получения нами товара и заявления (точный срок зависит от вашего банка).

Важно: Расходы на доставку товара надлежащего качества от покупателя продавцу несет покупатель. При возврате бракованного товара доставку оплачивает магазин.